Conseiller / Conseillère voyages
Emploi
Pertuis, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Poste à pourvoir à partir de juin 2025 (flexible, sur la période printemps-été 2025).
Vos missions :
Téléphonie:
- Assurer la réception des appels du standard de l'agence, tout en garantissant une efficacité dans le conseil et la vente
- Proposer un accueil client de qualité (par téléphone uniquement) et conseiller en répondant de manière personnalisée
Commerciales:
- Traitement des demandes d'information clients, et vente, par email et par téléphone : compréhension des attentes, argumentation en vue de la concrétisation de la vente
- Service personnalisé : écoute et conseils
- Administration des ventes dans notre logiciel, suivi des réservations
- Reporting régulier à la Direction : problématiques clients ou de vente, infos tendances ou concurrence
- Participation à 1 salon par an (en mars généralement)
Administratives:
- Participer à la saisie pour la base de données (édition de fiches techniques, du contenu du site web, .)
- Facturation
- Suivi des dossiers clients avant/pendant/après voyages : lecture, tri et complétion statistique des questionnaires reçus
Profil recherché :
Impératif (candidature refusée automatiquement si ne répond pas à tous ces critères) : vous[...]